En responsabilité de l'activité des adoptions, contribution aux activités de fourrière animale, de la SPA de Bordeaux et du Sud-Ouest en veillant au respect de la règlementation. Missions principales : Gestion du processus d'adoption des animaux du Refuge : o Organiser, superviser et gérer l'ensemble des processus d'adoption des animaux de l'association afin de garantir leur placement dans des foyers adaptés. o Mettre à jour les bases de données internes. o Si besoin assurer le suivi pré et/ou post adoption (appels, mails). Assurer le management, la formation et l'appui des équipes opérationnelles de l'accueil du refuge et des missions administratives liées : o Définition et suivi des objectifs individuels et collectifs. o Planification et distribution du travail quotidien. o Veiller au respect des procédures, du temps de travail et des valeurs de l'association. o Résolution des problèmes et/ou conflits internes. Contribuer à la diffusion des animaux à l'adoption sur le site internet et auprès des adoptants : o Participer à la rédaction des annonces d'adoption des animaux + photos. o Être présent(e) lors d'évènements (portes ouvertes, journées d'adoption à thème). Assurer la fourrière animale un week-end sur deux o Accueil des transporteurs animaliers, des particuliers, des services municipaux et de police ou de toute autre personne mandatée par une municipalité partenaire amenant ou récupérant un animal en fourrière. o Assurer la prise en charge physique et administrative des animaux ainsi que leur restitution. o Evaluer l'état général des animaux accueillis. o Garantir la bonne tenue des registres de fourrière papiers et/ou dématérialisés ainsi que du logiciel utilisé par la structure. Garantir et assurer la qualité : o Du respect et de l'application de la règlementation en matière d'adoption et de fourrière animale o De l'accueil du public et des partenaires professionnels o Du respect des règles de sécurité par les salariés Travailler en lien avec les autres pôles de l'Association : o Travailler en étroite collaboration avec les autres responsables, bénévoles et membres de l'association pour favoriser la présentation des animaux et leur adoption. Compétences requises : Capacité à travailler en autonomie tout comme en équipe, à gérer plusieurs projets simultanément et des situations parfois délicates. Créativité et sens de l'initiative. Maîtrise des outils informatiques et de communication digitale. Bonne connaissance des besoins physiologiques et comportementaux des animaux familiers. Connaissance du comportement animal (chat / chien). Capacité à manipuler des animaux de différentes tailles et espèces. Compétences en gestion, sens de l'organisation et rigueur administrative. Aptitude à travailler seul et en équipe, à communiquer, à manager des Agents. Aisance relationnelle, sens du service et bonne gestion de conflits. Capacité d'analyse et de prise de décision. Connaissance des lois relatives à la protection animale, à l'identification, à l'adoption, à la fourrière animale. Qualités personnelles : Empathie, patience, diplomatie. Sens des responsabilités et autonomie. Capacité à gérer des situations émotionnelles et/ou conflictuelles. Engagement pour la cause animale.