Vous jouerez un rôle central dans la supervision et la coordination des opérations logistiques maritimes liées aux navires en escale ou offshore. Véritable interface entre nos clients, les navires, les prestataires et les services portuaires, vous assurerez le bon déroulement des opérations et veillerez à la qualité du service délivré. Vos missions principales Gestion des opérations : préparation et suivi des escales, coordination avec les prestataires et services portuaires, gestion des changements d'équipage, suivi des prestations jusqu'à leur réalisation. Qualité de service : garantir la réactivité, la conformité et l'excellence opérationnelle, assurer des astreintes soirées, nuits et week-ends si nécessaire. Relation clients : répondre avec professionnalisme et efficacité aux demandes, entretenir une relation de confiance, participer aux réunions de projets avec les clients et autorités portuaires. Commercial : préparer et transmettre les cotations, participer aux appels d'offres, identifier et remonter les anomalies opérationnelles. Facturation : assurer le suivi administratif et la conformité des facturations liées aux escales et opérations.