Le poste : Votre agence PROMAN TERTIAIRE-INDUSTRIE recherche pour son client spécialisé dans le secteur bancaire et postale, un Chargé de recouvrement H/F. Au sein de l'équipe recouvrement, vous aurez en charge la gestion et le suivi des créances clients. Vos principales responsabilités incluent : - La gestion des appels entrants et sortants pour les relances clients. - Le traitement des mails relatifs aux dossiers de recouvrement. - Le lancement et le suivi de campagnes d'appels ciblées. - Le traitement de fichiers spécifiques liés aux créances. - La prise en charge des flux d'activité, qu'ils soient automatisés ou manuels, dans le respect des délais et des procédures internes. Profil recherché : Titulaire d'un BAC+2, vous avez une première expérience en recouvrement ou en relation client. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les systèmes de gestion de fichiers. Vous avez un bon relationnel, le sens de l'écoute et de la diplomatie. Vous savez gérer les priorités et faire preuve de rigueur. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.