Rejoignez notre équipe au cœur de Figeac ! Plongez dans l'histoire et le charme du Best Western Hôtel Le Pont d'Or ***, situé dans la ville emblématique de Champollion. Notre établissement, labellisé Clef Verte, vous offre l'opportunité de vivre une expérience professionnelle enrichissante au sein d'une ambiance familiale et conviviale. À propos de nous : Notre hôtel dispose de 35 chambres élégantes, d'un restaurant traditionnel, d'un bar chaleureux et d'une magnifique piscine à débordement. Rejoignez-nous pour faire briller notre établissement ! Poste à pourvoir : Réceptionniste (H/F) Type de contrat : CDI, 35h/semaine Note : Logement non fourni pour ce poste. Vos missions : - Accueillir chaleureusement nos clients et les accompagner tout au long de leur séjour. - Gérer les réservations et préparer les arrivées/départs avec soin. - Être le référent de nos clients : mémorisez leurs préférences pour leur offrir un service sur-mesure. - Répondre aux demandes avec professionnalisme et courtoisie. - Booster les ventes additionnelles grâce à vos talents commerciaux. - Garantir une expérience inoubliable et de qualité. - Contrôler la facturation et traiter les appels et emails avec diligence. - Effectuer un suivi personnalisé après chaque départ. Vos atouts : - Sens aigu du contact et capacité d'anticipation pour répondre aux besoins des clients. - Nature souriante, avenante et chaleureuse. - Organisation, rigueur et réactivité dans votre travail. - Esprit d'équipe et leadership naturel. - Débutants acceptés : nous vous formons pour faire ressortir le meilleur de vous-même ! - Anglais requis. - Flexibilité pour travailler en shifts matin ou soir. Nos avantages : - 2 jours de repos consécutifs chaque semaine pour un bon équilibre travail-vie personnelle. - Mutuelle avantageuse : 50% prise en charge par l'employeur. - Un environnement écoresponsable dans un hôtel labellisé Clef Verte. - Engagement RSE avec de nombreux avantages : Uni-CE, Best Western for me, Ecard Best Friend, tarifs préférentiels pour amis et famille, cooptation et formation « Welcome to the family ». - Salaire attractif à la hauteur de vos compétences et de votre engagement. - 5 semaines de congés par an pour recharger vos batteries. Prêt(e) à relever le défi ? N'attendez plus, envoyez-nous votre CV et intégrez une équipe dynamique où votre talent sera reconnu et valorisé !