L'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploi L'IFAE Accueil est spécialisé dans les métiers de l'accueil. Notre entreprise partenaire Armonia recrute un Employé de réception H/F en CDI ou en contrat de professionnalisation ! MISSIONS - Accueillir les clients et prendre en charge les formalités d'arrivée et de départ, incluant l'enregistrement, le départ, la facturation et la gestion des paiements - Répondre aux demandes des clients, fournir des informations sur l'hôtel, ses équipements ainsi que sur les attractions locales - Gérer les réservations et répondre aux demandes de renseignements par téléphone, par e-mail et en personne - Rechercher des solutions appropriées pour répondre aux plaintes des clients et garantir leur satisfaction - Veiller à ce que la réception soit maintenue dans un environnement propre et ordonné PROFIL - Vous êtes doté d'un très bon relationnel - Vous avez une très bonne élocution - Vous avez le sens du service et un esprit d'équipe développé - Vous avez un bon niveau d'anglais - Vous avez des compétences avancées en outils bureautiques - Vous êtes disponible sur une plage horaire étendue, de 7h à 21h AVANTAGES ECOLE - Un campus de 3000m2 moderne équipé d'espaces de détente, de babyfoot et d'une salle de restauration - Une formation dispensée par des professionnels expérimentés et qui exercent toujours dans leur domaine d'expertise, dédiés à votre progression et à votre réussite - Un accompagnement personnalisé pour faciliter votre recherche d'alternance (coaching, job dating...) La rémunération des candidats de moins de 26 ans est de 11,88 €/heure et à 80 % du SMIC pour les quatre premiers mois L'IFAE vous ouvre les portes d'une formation de qualité et d'une expérience professionnelle stimulante. Saisissez l'opportunité, postulez dès aujourd'hui Formation financée dans le cadre d'un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prises en charge OPCO (NPEC France compétences) avec possible reste à charge employeur