Offre n° 198QRZM
Réceptionniste polyvalent (H/F)

30 - MARGUERITTES - Localiser avec Mappy

Actualisé le 06 octobre 2025

Nous recherchons un réceptionniste H/F. Vous travaillerez soit en horaires du matin de 6h à 14h30, soit en horaires du soir de 14h30 à 23h. CDI 35 heures par semaine, réparties sur 4 jours, travail 1 week-end sur 2. Vos missions principales selon horaires : - service petit-déjeuner - accueil client check in check out (logiciel hotsoft) - gestion des réservations - gestion des otas- booking- expedia - gestion des encaissements - vérification des chambres - gestion stock linge - gestion commande alimentaire - gestion des débiteurs/ - petit snacking - entretien des parties communes - conseil et fidélisation client - réseaux sociaux. Vous possédez 2 ans d'expérience professionnelle en tant que réceptionniste.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Horaires annuels
Travail le dimanche
Travail le samedi

Salaire

Salaire brut : Horaire de 12.55 Euros à 13.0 Euros sur 12.0 mois
Indemnité transports
Complémentaire santé

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

2 An(s) - Réceptionniste en hôtellerieCette expérience est indispensable

Compétences

Accueil et gestion des clients en hôtellerieCette compétence est indispensable
Anglais niveau avancé B2Cette compétence est indispensable
Assurer la confidentialité des informations des clientsCette compétence est indispensable
Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entrepriseCette compétence est indispensable
Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriéesCette compétence est indispensable
BTS management en hôtellerie - restauration option C : management d'unité d'hébergementCette compétence est indispensable
CQP réceptionnisteCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCette compétence est indispensable
Gérer des situations de crise ou d'urgenceCette compétence est indispensable
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
Gérer les plaintes de manière professionnelleCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
Maintenir un environnement de travail propre et organiséCette compétence est indispensable
Mettre à jour les informations client dans le système informatiqueCette compétence est indispensable
Optimiser les processus de check-in et check-outCette compétence est indispensable
Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
Procédures de check-in et check-outCette compétence est indispensable
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjourCette compétence est indispensable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesCette compétence est indispensable
Respecter les standards qualité de l'établissementCette compétence est indispensable
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissementCette compétence est indispensable
Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambresCette compétence est indispensable
Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtelCette compétence est indispensable
Techniques de communication orales, écrites et numériquesCette compétence est indispensable
Techniques de résolution de conflitsCette compétence est indispensable
Titre professionnel réceptionniste en hôtellerieCette compétence est indispensable