Nous recherchons un chef d'équipe expérimenté en exploitation et maintenance informatique de centres de données pour soutenir l'exploitation et la maintenance d'un grand projet d'infrastructure cloud mondial. Le candidat retenu sera chargé de diriger une équipe travaillant 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 5 jours sur 8. Il s'agit d'un poste sur site, dont le lieu exact sera confirmé avant l'entrée en fonction. Principales responsabilités Gérer l'équipe selon les exigences du client pour assurer la permanence 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 5 jours sur 8 dans la salle des serveurs IDC Répondre aux incidents et exécuter les tickets de service conformément aux exigences du SLA, y compris les tâches ponctuelles. Être capable d'identifier les risques potentiels, de contrôler les risques et d'optimiser en permanence les processus EOP. Être capable d'exécuter de manière autonome tous les tickets de service conformément aux SOP et aux exigences des tickets, et avoir ses propres idées sur l'élaboration des processus SOP, le contrôle qualité et l'amélioration de l'efficacité, et être capable de les optimiser en permanence. Être également capable de gérer et de diriger une équipe afin d'améliorer la stabilité et l'efficacité. Bonne connaissance des outils et méthodes de gestion de projet, capacité à coordonner des projets, à optimiser les processus de projet et à atteindre ou dépasser les objectifs fixés.