*** SAISON HIVER 2025/2026 *** Le poste est proposé logé (chambres partagées) contre participation de 50 euros mensuel Contrat du 18/12/25 au 17/04/26 Madame Vacances est un acteur majeur de l'hôtellerie et des résidences de tourisme en France, offrant des expériences uniques dans des destinations variées, de la montagne à la mer. Rejoindre notre équipe, c'est contribuer à un service de qualité, partager notre passion pour l'accueil et l'hospitalité, et évoluer dans un environnement dynamique et enrichissant. Chaque collaborateur est au cœur de notre mission : faire vivre à nos clients des séjours inoubliables Missions * Arrivées et départs des clients ainsi que toutes les formalités administratives liées à leurs séjours * Encaissements (taxe de séjour, linge de lit, supplément parking, animaux.) * Assurer le confort du séjour du client, dans l'établissement mais également dans la localité même, en informant sur les possibilités locales de loisirs, d'activités culturelles et sportives selon la typologie du client. * Prise de réservations et évolution du CA des ventes en direct sur le site * Vérification de l'exactitude des plannings avec les réservations effectuées, en collaboration étroite avec notre centrale de réservations à Chambéry. * Vérification de la caisse à chaque roulement. * Etat des lieux * Polyvalence ménage peut être demandée Profil * Expérience en réception et/ou formation en hôtellerie/tourisme * Présentation : accueillant(e), souriant(e), aisance dans le contact * Bonne résistance au stress * Esprit méthodique * Excellentes qualités organisationnelles * Langues : au minimum très bon niveau d'anglais et le français, l'allemand et/ou l'espagnol seraient un plus * Informatique : capacité d'apprendre et d'utiliser notre propre logiciel, Résalys. * Excellente utilisation des outils bureautiques (traitements de texte, Excel) * Sens commercial / Connaissances des techniques de ventes * Prévention / gestion des conflits