Vous êtes passionné(e) par la gestion de la chaîne d'approvisionnement et souhaitez jouer un rôle clé dans l'optimisation des flux produits et dans les relations clientèle ? Rejoignez notre client en tant que Spécialiste Support Client et contribuez à la satisfaction client en assurant une coordination fluide entre les ventes, la planification de la demande et le service client. Répondre aux demandes des clients en terme de disponibilité produits / ouverture des terminaux / planification des livraisons. Gérer l'allocation des volumes produits en fonction des signaux d'approvisionnement et des prévisions. Assurer une communication efficace et documentée entre les clients, l'equipe supply chain et les services commerciaux. Identifier les écarts par rapport aux plans et alerter les parties prenantes. Collecter, tester et intégrer les prévisions ajustées des ventes. Collaborer avec le Demand Planner pour optimiser les prévisions. Recommander des ajustements de volumes selon les besoins du marché. Suivre les commandes et libérer des volumes supplémentaires si nécessaire. Adapter les allocations en fonction des scénarios spécifiques de vente ou d'approvisionnement. Maintenir les données de référence pour garantir l'intégrité des informations clients-produits (CVC). Adopter une approche centrée sur le client dans toutes les interactions internes. Analyse de données et esprit critique Communication efficace Orientation client Connaissance des fondamentaux supply chain (S&OP, gestion des stocks, planification de la demande) Maîtrise des outils digitaux et systèmes d'information Horaires : 6h-14h; ou 8h - 17h; ou poste flexible capable de couvrir le poste matin ou le poste jour Bac +3 a Bac +5 dans le domaine de la logistique/supply Chain; Connaissances de SAP et Power BI sont un plus