Forts de notre expertise en face à face acquise au fil de nos 25 années d'expérience, notre groupe, comptant plus de 1500 ambassadeurs de marque répartis en Europe et aux États-Unis, se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine. En tant que représentants d'associations caritatives de renom, ainsi que de plusieurs sociétés issues de secteurs marchands tels que l'alimentation, l'énergie ou encore les télécommunications, nous sommes fiers de soutenir des causes variées et essentielles. Parmi nos partenariats dans le secteur marchand, nous collaborons notamment avec des acteurs comme HelloFresh, Bofrost ou Factor. Au quotidien, notre équipe opérationnelle traite plusieurs milliers de lignes, témoignant de notre capacité à gérer des volumes importants tout en maintenant un haut niveau de qualité. Notre siège européen, situé à Lille, recherche un(e) chargé(e) de campagne marketing pour compléter une équipe dynamique et passionnée. Périmètres de missions : En tant que Chargé(e) de Campagne Marketing, vous serez garant(e) de l'accompagnement et la satisfaction de nos clients, franchisés et partenaires, ainsi que de la mise en place et le bon déroulement des campagnes marketing en France et en Belgique. Vos missions, si vous les acceptez : - Définir des plans de campagne et leur mise en place, - Assurer la bonne coordination des différents acteurs (internes, partenaires, franchisés, clients), - Mettre en place et maintenir les outils opérationnels et de communication internes et externes pour la préparation et le suivi des campagnes, - Répondre avec réactivité aux différentes demandes quotidiennes émanant des clients et des partenaires, - Etablir, suivre et analyser les rapports internes et externes, - Aider à l'amélioration du processus opérationnel et de la qualité de service. Profil recherché : Formation : Titulaire d'un Bac+2 ou plus en Commerce et Marketing Expérience : idéalement vous possédez une expérience de 2 ans minimum dans un département marketing, commercial ou centre d'appels. Une expérience dans la vente à domicile est un atout. Compétences : Vous disposez d'un sens aigu de la relation client et d'excellentes compétences en communication. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Microsoft Office), avec une expertise particulière sur Excel et idéalement Access. La maîtrise d'outils de datavisualisation (Power BI) ainsi qu'une familiarité avec l'intelligence artificielle constituent un atout supplémentaire. Vous savez également utiliser des solutions créatives telles que Canva. À l'aise avec les données chiffrées, vous vous distinguez par vos capacités d'analyse, de synthèse et de rigueur. Votre sens de l'écoute sera également essentiel pour garantir la réussite de cette mission. Vous disposez d'un niveau d'anglais courant professionnel (C1), la maitrise du Néerlandais serait un plus. Qualités personnelles : - Sens du service, - Capacité d'adaptation face à des interlocuteurs variés, - Prise d'initiatives, - Flexibilité, rigueur et autonomie - Esprit d'équipe, force de proposition - Sens de l'organisation - Gestion du stress Conditions et avantages : Type de contrat : Poste à pourvoir immédiatement en CDI à temps plein sur Lille. 35h/semaine Opportunités : Vous aurez l'occasion d'évoluer dans un environnement stimulant, jeune et dynamique avec des possibilités de déplacements en France et à l'international. Avantages : Carte déjeuner, mutuelle, catalogue CSE Rémunération selon profil et expérience. Intéressé(e) ? Merci d'adresser votre CV et lettre de motivation à : celine.wahl@tawkr.agency