Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 92 - CLICHY

Offre n° 198RLFG
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

92 - CLICHY - Localiser avec Mappy

Actualisé le 03 octobre 2025

Nous recherchons une/un réceptionniste pour notre Hôtel "Paris Hotel Clichy" de 15h à 23h Notre hôtel dispose de 26 chambres. Vos missions seront : - Assurer les check-in/ check-out ; - Accueillir et renseigner les clients sur les services proposés ; - Réceptionner les appels entrant ; - Saisir les réservation reçu par mail ; - Procéder aux encaissements ;

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Conditions de travail
Autre
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1805.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois
  • Selon expérience

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Accueil et gestion des clients en hôtellerieCette compétence est indispensable
  • Assurer la confidentialité des informations des clientsCette compétence est indispensable
  • Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
  • Faire preuve de réactivité Cette compétence est indispensable
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
  • Gérer les plaintes de manière professionnelleCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
  • Maintenir un environnement de travail propre et organiséCette compétence est indispensable
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatiqueCette compétence est indispensable
  • Normes de sécurité et d'hygiène en hôtellerieCette compétence est indispensable
  • Procédures de check-in et check-outCette compétence est indispensable
  • Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsableCette compétence est indispensable
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesCette compétence est indispensable
  • Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travailCette compétence est indispensable
  • Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)Cette compétence est indispensable
  • Respecter les standards qualité de l'établissementCette compétence est indispensable
  • Anglais niveau avancé B2
  • Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
  • Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Optimiser les processus de check-in et check-out
  • Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour

Langues

  • AnglaisCette langue est indispensable
  • FrançaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

PARIS HOTEL

3 à 5 salariés

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