Conseiller Relation Client - Service Client - (H/F) 71 - CHALON SUR SAONE
Offre n° 198RXPQ
Conseiller Relation Client - Service Client - (H/F)
71 - CHALON SUR SAONE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 13 octobre 2025
Une nouvelle aventure démarre chez Konecta avec le lancement d'un partenariat stratégique. Pour poser les fondations de cette activité, nous constituons une équipe pilote interne, prête à s'engager pleinement dans ce nouveau défi. Vous êtes Chargé(e) de Clientèle ? C'est l'occasion idéale de mettre à profit votre expérience et de contribuer à un nouveau projet qui a du sens. Une activité polyvalente : gestion d'appels entrants, traitement de mails et courriers. Aucune vente ni prospection commerciale ! Une relation client à forte valeur ajoutée : accompagner les usagers et collectivités dans la gestion de problématiques concrètes comme les fuites d'eau, la facturation, la relance, ou encore les demandes liées à la gestion de contrat Des horaires du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 9h à 12h (roulement à prévoir) Pourquoi embarquer dans ce projet ? : Pour participer activement à une phase de lancement stratégique pour notre site Pour co-construire les méthodes de demain avec une équipe impliquée Pour poursuivre un développement de compétences complémentaires dans une ambiance collaborative Pour continuer à valoriser vos talents sur un projet porteur de sens et des valeurs Ce que nous attendons de vous : Une grande capacité d'adaptation Utilisation de multi application Un esprit d'équipe solide Et surtout, l'envie de vous impliquer dans un projet stratégique, stimulant dès les premiers jours Pour postuler: Vous devez postuler à l'offre sur notre site carrière. Les candidatures seront étudiées dès réception de celles-ci Nous vous invitons a postuler sur l'évènement Organisé le 21/10 dans nos locaux Des formations internes débuteront a la pris de poste
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
36H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Primes
- Titres restaurant / Prime de panier
- 1810,31 euros brut + 152 euros de prime (en fonction des objectifs et qualité d'appel)
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Logiciels de gestion d'appels téléphoniquesCette compétence est indispensable
- Assurer la confidentialité des informations client
- Créer une relation de confiance
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
Savoir-être professionnels
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
Employeur
KONECTA - Centre d'appel
250 à 499 salariés
- Site internet
- http://www.konecta-group.com
Convaincus que la diversité est source de performance, cassons les idées reçues et bouleversons ensemble les codes en créant le monde de demain ! KONECTA Chalon-sur-Saône est un acteur majeur de la relation client à distance, fort d'une expertise de plus de 20 ans et de valeurs humaines orientées vers la satisfaction et l'efficience.
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