Intégré(e) au service transport basé à Mâcon (71), vous êtes rattaché(e) au Directeur d'Exploitation et vous évoluez au sein d'une équipe dynamique. Polyvalent(e), vous êtes aussi à l'aise en management d'équipes, qu'au contact des commerciaux et des clients. Vous êtes le (la) garant(e) du bon fonctionnement des opérations de transport: Sous la responsabilité du Directeur d'exploitation: - vous encadrerez les conducteurs - vous serez en relation directe avec les commerciaux - vous vérifierez la faisabilité des commandes selon la disponibilité des véhicules et les attribuerez selon leurs spécificités - vous élaborerez les plannings des conducteurs et les ajusterez en fonction des imprévus: retards, absences, accidents sur le trajet, vous serez sur tous les fronts! - vous piloterez les opérations de transport et informerez votre hiérarchie de l'évolution de celles-ci - vous assurerez, dans certains cas, le suivi commercial des opérations de transport auprès des clients et superviserez les litiges et réclamations éventuels - vous assurerez le suivi administratif pour transmettre des dossiers correctement gérés à la facturation PROFIL RECHERCHE De formation bac+2/3 dans le domaine du transport / logistique, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous maitrisez l'environnement et la législation du transport et vous êtes à l'aise avec l'outil informatique. La connaissance d'AKANEA est un plus. Doté(e) d'un bon relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre organisation dans votre travail et votre capacité d'écoute et d'adaptation. Poste à pourvoir dès que possible en CDI. 184 HEURES / MOIS