Le poste : Votre agence PROMAN SERVICES OUEST à Saint Géréon recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine du télécom un assistant technique d'exploitation H/F Vous serez en charge de l'exploitation du réseau Fibre Optique pour le département de la Loire Atlantique VOS MISSIONS : Gestion des sollicitations externes : réception, qualification et pilotage des demandes clients. Mise à jour des tableaux de suivi pour prioriser les actions. Suivi des tickets : supervision des interventions internes/externes, relance pour garantir le respect des délais. Reporting et suivi des indicateurs : analyse des données et communication des résultats. Poste à pourvoir dès maintenant. Horaire du lundi au vendredi. Profil recherché : Expérience dans l'assistanat technique , idéalement dans le secteur télécom. Connaissance des réseaux fibre optique et gestion des incidents est un plus Maîtrise des outils bureautiques (Excel, reporting). Capacité à prioriser, gérer des sollicitations, suivre des indicateurs et coordonner les actions Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.