Conseiller chat en ligne (H/F) 72 - LE MANS
Offre n° 198SNJD
Conseiller chat en ligne (H/F)
72 - LE MANS - Localiser avec Mappy
Publié le 06 octobre 2025
>> INSCRIPTION OBLIGATOIRE à la réunion d'information prévue le lundi 20 octobre à 14h30 en téléphonant à l'équipe MRS - France Travail au 02.44.02.20.20 ( en cas de répondeur, merci de laisser un message avec vos coordonnées afin de pouvoir être rappelé ) Nous recherchons des conseiller(ères) en ligne dans le cadre de nos services de conseils aux internautes de nos clients (via des outils de messaging - chatbot) ATTENTION : il ne s'agit pas de téléphone mais bien de chat, avec des échanges de messages textes. Vous devez maîtriser la rédaction sur ordinateur. Du télétravail est possible selon les horaires (PAS DE 100% télétravail, vous devrez aller sur site au Mans également) Les missions : - Répondre en ligne aux internautes visitant des sites vitrines automobiles. - Les guider tout au long de leurs navigations sur le site internet, et répondre à leurs éventuelles interrogations. - Enfin, qualifier et orienter les clients en concession en fonction du projet d'achat. Profil recherché : - Vous possédez une orthographe irréprochable et une bonne aptitude à écrire au clavier. - Vous avez le sens du service rendu et de la relation client - Vous faîtes preuve de logique et de réactivité. - Vous êtes autonome et proactif. Une connaissance dans l'automobile serait un plus Une formation est prévue en amont ***Le poste vous intéresse ? Le recrutement se fait par la MRS (méthode de recrutement par simulation) en partenariat avec France Travail . Aucune exigence de diplôme et d'expérience. le recrutement est ouvert à toutes et tous . >> INSCRIPTION OBLIGATOIRE à la réunion d'information prévue le lundi 20 octobre à 14h30 en téléphonant à l'équipe MRS - France Travail au 02.44.02.20.20 ( en cas de répondeur, merci de laisser un message avec vos coordonnées afin de pouvoir être rappelé ) Les sessions de tests MRS auront lieu les 23 ou 24 octobre
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail le samedi
Travail les week-ends et jours fériés - Conditions de travail
-
Possibilité de télétravail
- Salaire
- selon profil
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Appétence pour le numériqueCette compétence est indispensable
- orthographe irréprochableCette compétence est indispensable
- réactivitéCette compétence est indispensable
- Être très à l'aise en informatiqueCette compétence est indispensable
- Analyse de données expérimentales
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de vente et de promotion
- Traiter les demandes de support technique
Savoir-être professionnels
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de contrôle de soi
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Conseil en relations publiques et communication
Employeur
France Travail pour EKONSILIO
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
- Site internet
- https://www.ekonsilio.com/
L'entreprise : eKonsilio est l agence de marketing conversationnel qui repense le parcours client digital en plaçant l humain au centre de la relation client des marques. Elle intervient sur le déploiement de stratégies conversationnelles. L objectif est d établir une communication instantanée et personnalisée entre la marque et ses clients via des canaux de messaging. Leurs experts conversationnels - disponibles 24h/7j - les conseillent dans leur recherche d informations.
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