Notre maison recherche un responsable ou une responsable d'agence pour rejoindre notre équipe dynamique sur le secteur Pays-Basque. Vous serez en charge de la gestion quotidienne de l'agence, en veillant à atteindre les objectifs fixés tout en garantissant un service client de qualité. Ce poste requiert une forte capacité à travailler sous pression et à gérer des tâches variées. Responsabilités: Superviser l'ensemble des opérations de l'agence et assurer leur bon fonctionnement Gérer et former l'équipe, en veillant à leur développement professionnel Établir des objectifs de performance et suivre les résultats Assurer la satisfaction client en répondant aux besoins et en résolvant les problèmes rapidement Gérer les stocks et veiller à la bonne tenue des locaux Participer activement aux actions commerciales pour promouvoir les services de l'agence Effectuer des tâches de levage lourd lorsque cela est nécessaire Gestion logistique quotidienne Vous êtes la personne idéale si vous possédez : Une expérience significative dans un poste similaire. Un excellent sens du leadership et des compétences en gestion d'équipe Une capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de service client Des compétences organisationnelles et une attention particulière aux détails Une aptitude pour le levage lourd, nécessaire pour certaines tâches Si vous êtes motivé(e) par le challenge et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.