LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client basé à Charmes, un profil Technicien qualité H/F Garantir la conformité des produits et processus en assurant le traitement des non-conformités, la gestion des réclamations clients et l'animation de la démarche qualité au sein de l'usine. Véritable relais entre la production, les fournisseurs et les clients, le technicien qualité contribue à la satisfaction client et à l'amélioration continue. Missions principales. - Analyser les non-conformités internes et externes et assurer leur traitement avec les services concernés. - Valider et suivre la mise en œuvre des actions correctives définies par la production. - Gérer les réclamations clients et piloter les plans d'actions associés. - Participer à la mise au point et à la mise à jour des procédures qualité et fiches techniques. - Communiquer et faire respecter les règles et exigences qualité au sein des équipes. - Gérer les relations fournisseurs : alertes, litiges, actions correctives et préventives. - Participer aux audits clients et internes, assurer le suivi des plans d'actions. - Représenter la voix du client et veiller au respect des engagements qualité. - Suivre la qualité des fournitures extérieures, établir les bilans et plans de progrès fournisseurs. . Compétences techniques. - Connaissance des normes et référentiels qualité applicables à l'usine (type ISO 9001 / IATF 16949 selon secteur). - Maîtrise des outils qualité usuels : 8D, AMDEC, 5 Pourquoi, Ishikawa, résolution de problèmes. - Aisance dans l'analyse de données et la rédaction de rapports qualité. - Maîtrise des outils bureautiques et logiciels qualité. - Bon niveau d'anglais technique (écrit et oral). Qualités personnelles. - Rigueur et sens du détail. - Esprit d'analyse et de synthèse. - Capacité à communiquer et fédérer les équipes autour des enjeux qualité. - Réactivité, autonomie et sens des priorités. - Pédagogie et diplomatie dans les échanges clients et internes. Profil recherché. - Formation Bac +2/3 à dominante qualité / production / technique industrielle. - Expérience de 2 à 5 ans minimum dans une fonction similaire, idéalement en industrie automobile ou mécanique.