Intitulé du Poste : Employé.e polyvalent.e En collaboration avec la direction des opérations, vos missions seront les suivantes : - Traitement des commandes : préparation des expéditions des commandes pour nos clients, gestion du groupage des commandes, étiquetages, assurer le relais avec le service client - Gestion des litiges : identifier et traiter les litiges clients afin de garantir le bon suivi et optimiser le temps de traitement - Contrôle et réception de la marchandise : contrôle de la qualité des produits, pointage du nombre de colis et de la marchandise, rangement de la marchandise - Gestion et organisation des stocks : gérer les stocks de produits, mise en place d'un stock de sécurité, inventaire mensuel du stock, - Rangement de l'atelier : rangement des colis, de la marchandise, de l'espace de travail