Exploitant/Exploitante transport routier de marchandises (H/F)

Exploitant/Exploitante transport routier de marchandises (H/F) 35 - LA SELLE EN LUITRE

Offre n° 198TVNV
Exploitant/Exploitante transport routier de marchandises (H/F)

35 - LA SELLE EN LUITRE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 07 octobre 2025

Après une période d'intégration et de formation à l'activité de notre entreprise vous aurez pour mission : - la gestion des conducteurs et des tournées en fonction des demandes des clients, - apporter des solutions optimisées et dans les délais à nos clients, - effectuer le suivi des temps de service des conducteurs et veiller au respect de la règlementation. Vous êtes le garant(e) de notre politique qualité de service offerte à nos clients. A ce titre vous contribuez à leur fidélisation en garantissant : les délais de livraison dans les temps, le traitement et la résolution des demandes et réclamations. La réussite dans ce poste demande au candidat de la rigueur, de l'organisation, de la gestion humaine (relationnel avec les conducteurs) et une grande résistance aux exigences du court terme. De formation Bac + 2/3 (Transport, Logistique), vous avez développé vos compétences sur une fonction similaire idéalement durant 2 années minimum. Vous maitrisez les outils informatiques liés au transport. Poste à pourvoir en CDI à Fougères (35).

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Intéressement / participation
  • Complémentaire santé
  • Titres restaurant / Prime de panier
  • CSE
  • Prime d'assiduité, Prime de participation au bénéfice, Mutuel entreprise prise en charge ou en partie selon le degré de couverture
Déplacements
Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

  • Bac+2 ou équivalents

Compétences

  • Adapter sa communication selon l'interlocuteur
  • Analyser la faisabilité de la demande, évaluer le délai, le coût, les contraintes d'une prestation de transport
  • Appliquer le cadre défini pour réduire l'impact environnemental lors des prestations
  • Bac pro organisation de transport de marchandises
  • BTS gestion des transports et logistique associée
  • Communication avec les conducteurs
  • Concevoir un plan d'acheminement de marchandises optimisé
  • Constituer un dossier de transport
  • Coordonner des flux de transport
  • Coordonner des opérations de transport de produits spécifiques
  • Documentation de transport
  • Etablir et mettre à jour les plannings des conducteurs et des véhicules
  • Etablir et optimiser des itinéraires
  • Etablir et proposer un devis selon des grilles tarifaires de l'entreprise
  • Géographie des transports
  • Gérer les urgences et les imprévus lors des opérations de transport
  • Identifier et alerter sur les écarts et anomalies constatés dans le suivi des prestations
  • Identifier et transmettre un litige client dans le cadre d'une prestation
  • Indicateurs de suivi d'activité
  • Modalités de fonctionnement d'une bourse de fret
  • Normes techniques des véhicules
  • Optimisation des coûts de transport
  • Optimisation des itinéraires de transport
  • Optimiser un plan de chargement des marchandises
  • Participer à la circulation et au partage des informations au sein de l'équipe
  • Planifier l'ensemble des prestations conformément aux règlementations en vigueur
  • Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
  • Réglementation du transport de marchandises
  • S'assurer du respect des règles, normes et procédures par les conducteurs
  • Suivre les livraisons et transmettre les réclamations au service après-vente dans le respect de la règlementation
  • Techniques de chiffrage tarifaire
  • Techniques de résolution de conflits
  • Titre professionnel exploitant en transport routier de marchandises
  • Titre professionnel gestionnaire des opérations de transport routier de marchandises
  • Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées
  • Traiter les remontées d'informations pendant la prestation et ajuster les plans en conséquence
  • Utilisation de logiciels professionnels d'exploitation de transport routier (Transport Management System)
  • Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés) adaptés au secteur transport et logistique

Langue

  • Français

Permis

  • B - Véhicule léger

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Transports routiers de fret interurbains

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