Mon client, SEG, une marque du groupe CIM, excelle depuis 40 ans en tant que leader mondial dans la conception et la fabrication de machines spéciales dédiées à la maintenance ferroviaire. Notre expertise technique nous distingue, nous permettant d'innover et de fournir des solutions sur mesure à nos clients. Chez SEG, l'engagement envers l'excellence et l'innovation guide notre démarche, faisant de nous un partenaire de confiance pour les défis ferroviaires mondiaux. Poste Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un technicien SAV spécialisé en électromécanique justifiant d'au moins 10 ans d'expérience pour renforcer notre équipe SAV. Vos principales missions seront : Assurer la satisfaction client en coordonnant efficacement la partie opérationnelle du département SAV. Planifier et organiser les interventions en collaboration avec le Responsable SAV, en sélectionnant les techniciens ou équipes appropriés. Gérer les ressources nécessaires pour chaque intervention, assurant leur conformité et disponibilité préalable. Superviser et gérer les ressources, y compris le personnel intérimaire, avec l'approbation du Responsable SAV. Fournir un soutien technique aux techniciens SAV. Veiller à la mise en place et à la conformité des procédures d'intervention et de sécurité. Gérer le planning des interventions, évaluer sa pertinence et vérifier les modes opératoires proposés. Assurer le suivi et la réalisation efficace des rapports d'intervention par les techniciens. Profil Vous vous retrouvez dans les compétences suivantes : Profil spécialisé dans la machine-outil, avec une préférence pour la connaissance des machines à CN (un atout majeur). Compétences étendues en mécanique, hydraulique et électricité. Autonomie, polyvalence, proactivité. Bonne maîtrise de l'anglais. Disponibilité pour des déplacements à l'international. Autres informations Notre entreprise, à taille humaine, favorise un environnement de travail collaboratif. Nous mettons l'accent sur un bon relationnel entre les membres de notre équipe, encourageant ainsi une bonne communication. Nous accordons une importance particulière à l'évolution des compétences de nos collaborateurs, alimentée par notre engagement à partager et transmettre le savoir au sein de nos équipes. Si vous êtes aligné(e)s avec ces valeurs et cet environnement technique, n'hésitez pas à postuler !