En tant qu'interlocuteur privilégié des demandeurs et locataires, vous assurez la gestion complète des dossiers liés à la demande et à la vie du bail, jusqu'au congé. Vos principales responsabilités seront : - Gérer les demandes de logements : réception, instruction et suivi des dossiers, entretiens qualitatifs, renouvellements. - Préparer et présenter les dossiers en CALEOL : rapprochement offre/demande, analyse et sélection des candidatures, constitution des dossiers. - Gérer les attributions de logements : proposition aux candidats, organisation des visites, contractualisation (signature du bail, information au locataire, état des lieux). - Suivre la vie du bail : avenants, assurances, demandes de mutation, réponses de premier niveau aux réclamations. - Traiter les congés des locataires : gestion des préavis, coordination des états des lieux, suivi des dossiers jusqu'à la relocation. - Contribuer à la satisfaction et fidélisation des locataires par un accompagnement de proximité et une écoute active. - Participer à des actions de prospection et de promotion (salons, enquêtes, opérations commerciales). - Assurer un reporting régulier à votre hiérarchie et contribuer à l'amélioration continue du service. - Assurer le remplacement occasionnel de l'agent responsable de l'accueil de l'agence - Assurer la gestion administrative des opérations de réhabilitation sur son périmètre. Profil recherché : Formation Bac (commerce, immobilier, gestion ou équivalent). Expérience souhaitée en gestion locative, relation client ou secteur immobilier/ logement social. Sens de l'écoute et du service client, rigueur administrative et capacité d'analyse. Aisance relationnelle et rédactionnelle. Maîtrise des outils bureautiques/numériques (Word, Excel, Outlook). Permis B (déplacements sur le territoire de l'agglo possibles : véhicule de service) Conditions de recrutement : Contrat à durée indéterminée, à temps complet (classé C2N2), Rémunération comprise entre 26.5 K€ et 35.9 K€ annuel (sur 13 mois) en fonction de l'expérience professionnelle, Poste basé à Trégueux Déplacements possibles : véhicule de service (permis B indispensable) Les + : Tickets restaurant (prise en charge à 60%), Mutuelle et Prévoyance (prises en charge à 100%), 13ème mois, Intéressement, PEE, Percol, Flexibilité horaire, Compte Épargne Temps, Comité Social d'Entreprise (CSE dynamique), Adhésion CNAS (accès à de nombreux avantages et prestations sociales)