Dans le cadre d'un contrat de professionnalisation, vous serez formé(e) au métier de Conseiller(ère) en gestion des droits au sein de l'agence France Travail de L'Haÿ-les-Roses. Sous la responsabilité d'un tuteur, vous contribuerez à la bonne application des droits des demandeurs d'emploi et à la qualité du service rendu au public. Vos missions: - Accueillir, informer et orienter les demandeurs d'emploi sur leurs droits et démarches ; - Instruire, vérifier et suivre les dossiers d'indemnisation ; - Traiter les demandes d'ouverture, de reprise ou de cessation des droits ; - Appliquer la réglementation relative à l'indemnisation et aux prestations ; - Participer à la vie de l'agence et au travail collectif au service des usagers. Profil recherché : - Formation de type titre ou diplôme de niveau Bac à Bac+2 dans les domaines de la gestion, de l'administration, des ressources humaines ou du social ; - Aisance relationnelle, sens du service public et confidentialité ; - Capacité à appliquer des règles et procédures ; - Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'équipe ; - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).