Notre client Filiale du Groupe Lactalis, 1er groupe laitier mondial, la société Sotec - Martigné-Ferchaud (35), 57 salariés - est spécialisée dans la vente, l'installation et le service après-vente de matériel de traite conventionnel et robotisé (Boumatic) et de matériel d'élevage. L'équipe SAV est composée de 17 techniciens répartis sur la zone d'intervention avec un service assuré 24h/24, 7j/7. Votre job Rattaché au responsable de l'agence de Martigné-Ferchaud, vous contribuez à la performance du service après-vente et à la satisfaction de la clientèle d'éleveurs. Vos missions : - Intervenir en appui aux techniciens SAV - en visite duo ou à distance - pour la résolution rapide des imprévus ou difficultés techniques. - Contribuer à la bonne organisation du SAV : affecter les ordres de mission, planifier les mises en route, superviser les opérations de maintenance (recueil des remontées terrain, analyse des comptes-rendus d'intervention), veiller à la sécurité des personnes. GMAO pour le suivi des interventions. - Communiquer aux clients les différentes étapes de la mise en route du matériel et veiller à leur satisfaction. Intervenir vous-même en formation auprès des éleveurs pour optimiser l'usage et les performances de leurs robots de traite. - Contribuer au développement commercial de l'activité : vente et renouvellement de contrats de service, de petits matériel, résolution de litiges en cas d'impayés, mise en œuvre des garanties. Les + du poste : - Vous prenez vos fonctions dans le cadre d'une création de poste pour renforcer le service. - Vous disposez de marges d'autonomie au sein d'une équipe dynamique, professionnelle et investie. - Vous bénéficiez d'un fonctionnement type PME avec la force du groupe Lactalis. Les conditions d'emploi : - CDI au forfait jour (12 RTT et 4 CP supplémentaires). Travail du lundi au vendredi sans astreinte. Lieu de travail : 2 jours / semaine à Martigné-Ferchaud (35) et déplacements sur les départements 35, 44, 49, 56, Sud-Est 22, 53, Sud 61, Nord 72. Véhicule de service. - Rémunération fixe selon expérience + variable motivant (prime sur objectif, 13ème mois, intéressement et participation) + nombreux avantages Groupe Lactalis : CE, CET, PEE, PERECO, Mutuelle. - Date de prise de fonction : dès accord.