Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établissement hôtelier (H/F)

Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établissement hôtelier (H/F) 44 - ST HERBLAIN

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Offre n° 198VHKY
Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établissement hôtelier (H/F)

Actualisé le 08 octobre 2025

Notre hôtel Ibis Saint-Herblain recherche son/sa futur(e) réceptionniste, une personne dynamique, souriante et motivée, prête à rejoindre une équipe passionnée et accueillante. Ce que nous offrons : Un environnement de travail rénové, authentique et moderne, pensé pour favoriser le bien-être de nos collaborateurs. Un établissement en perpétuel mouvement, où chaque journée apporte son lot de défis stimulants. Des espaces communs vivants, animés à toute heure, et un restaurant axé sur les produits frais et locaux. Une équipe soudée d'une vingtaine de collaborateurs, tous animés par le même objectif : faire plaisir à nos clients en se faisant plaisir. Vos missions principales : Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients, en personne ou par téléphone. Effectuer les check-in et check-out avec efficacité et convivialité. Répondre aux demandes des clients et leur proposer des solutions personnalisées. Contribuer au bon déroulement du séjour et à la satisfaction client. Participer à la vie de l'hôtel et à l'animation de ses espaces communs. Profil recherché : Vous avez le sens du service client et le sourire communicatif. Vous aimez le travail en équipe et savez vous adapter aux situations. Une première expérience en réception est un plus, mais la motivation et l'envie d'apprendre font toute la différence. Maîtrise du français et connaissance de l'anglais souhaitée. Qu'attendez vous pour nous rejoindre ? Venez vivre une belle aventure professionnelle et humaine au sein de la Team Ibis Saint-Herblain !

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en horaires décalés

Salaire

Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros à 12.0 Euros
Primes
Complémentaire santé

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtelCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
Gérer les plaintes de manière professionnelleCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Maintenir un environnement de travail propre et organiséCette compétence est indispensable
Optimiser les processus de check-in et check-outCette compétence est indispensable
Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjourCette compétence est indispensable
Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambresCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles