Vous intégrez une agence de voyage indépendante en tant qu'agent de voyage polyvalent au comptoir d'accueil. Vos missions: Vous réalisez les ventes et devis de billets (bateau, avion, bus) via des logiciels de réservation. Vous accueillez les clients, les conseillez, les informez et prenez leurs rendez-vous. Vous assurez le standard téléphonique : prise d'appels, télé conseil et vente à distance. Vous proposez et vendez des forfaits voyages adaptés aux besoins des clients. Vous effectuez l'encaissement et la saisie dans le logiciel de comptabilité et de gestion. Vous participez à l'étude de la concurrence pour ajuster les offres et optimiser les ventes. Vous traitez les emails d'inscriptions et mettez à jour les dossiers de voyages (règlements, type de chambre, modification, annulation) Vous faites des comptes rendues sur les taux de remplissage des forfaits de manière hebdomadaire. Le profil recherché : - une expérience dans le domaine du commerce, du tertiaire et/ou de la vente en comptoir est *exigée* - une personne ayant le sens du service - une personne dynamique et rigoureuse - une personne organisée et pouvant traiter les tâches efficacement Poste en CDD en temps partiel et/ou complet avec possibilité d'évolution, basé au sein d'une agence à taille humaine. Vous possédez : le sens du service client, de la rigueur et une aisance relationnelle ? Ce poste est fait pour vous.