Nous recrutons pour notre client, entreprise française d'externalisation de la gestion de l'expérience client et des processus métier, des Téléconseillers F/H sur Etrelles (35) Pas de prospection téléphonique ! Votre mission en tant que Conseiller Clientèle : Votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de : - Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements. - Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client. - Gérer efficacement les réclamations. - Être un ambassadeur de la satisfaction client ! Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les réseaux sociaux. Nous recherchons des talents qui possèdent : Maîtrisant parfaitement le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral ? Possédant un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive ? Maîtrisant les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologie ? Une disponibilité du lundi au samedi sur une amplitude horaire de 8h à 20h.