Acti'v Bonneville recrute pour une concession située à Annemasse, un(e) secrétaire après-vente (H/F). Rattaché(e) au chef d'atelier, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et le bon fonctionnement du service après-vente. Au sein d'une équipe conviviale, vos missions s'articulent autour de deux grands axes : Accueil et relation client : - Accueillir les clients (physiquement et par téléphone). - Gérer les rendez-vous et la planification atelier. - Préparer les ordres de réparation et assurer la gestion des véhicules de prêt. - Contribuer à la fluidité de l'activité atelier et à la satisfaction des clients. Gestion administrative : - Établir les factures clients et procéder à l'encaissement. - Traiter les garanties constructeur et suivre les dossiers d'assurance. - Assurer le suivi administratif des ordres de réparation. - Participer ponctuellement à la coordination de l'équipe atelier (en remplacement du chef d'atelier). Profil recherché - Vous disposez d'une formation Bac pro / BTS (idéalement orientée gestion, comptabilité ou automobile). - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et savez gérer les priorités. - À l'aise avec les outils informatiques, vous appréciez le contact client et le travail en équipe. - Une première expérience en concession, agence ou centre auto serait un plus Les + du poste - Concession à taille humaine, ambiance bienveillante. - Week-ends libres. - Formation interne assurée aux méthodes de l'entreprise.