VOTRE MISSION Vous aurez la charge de la gestion complète du cycle de vente, de la commande au règlement client, tout en assurant la gestion optimale de nos stocks et l'accueil téléphonique de notre clientèle. VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Facturation et gestion commerciale : - Traitement et suivi des commandes clients - Établissement des factures de vente (livres, abonnements revues, abonnements bases de données) - Gestion des déclarations douanières (DEB/DES) intégrées à la facturation - Suivi des conditions commerciales Expéditions et logistique : - Préparation quotidienne des colis pour le transporteur - Préparation des documents d'expédition - Suivi des livraisons et gestion des retours Gestion des stocks : - Tenue des stocks en temps réel (entrées/sorties) - Réalisation des inventaires - Analyse des écarts d'inventaire Recouvrement et relation client : - Accueil téléphonique et renseignements clients - Édition et envoi des relances pour factures impayées - Suivi des encours clients Secteur éditorial : - Calcul et suivi des droits d'auteur sur les ventes de livres - Établissement des relevés de droits d'auteur PROFIL RECHERCHÉ Expérience : 2 à 5 ans. Une connaissance du secteur de l'édition serait appréciée. Compétences techniques : - Bonne maîtrise des outils informatiques (ERP/CRM, pack Office en particulier Excel) - Sensibilisation IA appréciée - Notions de comptabilité générale Qualités personnelles : - Qualités relationnelles - Autonomie et esprit d'analyse NOUS PROPOSONS - Rémunération selon expérience - Une mission variée au cœur de l'activité commerciale - Un environnement de travail dynamique - Contacts fréquents avec clients et partenaires CANDIDATURE Merci d'envoyer votre CV et lettre de motivation à candidature@leh.fr