L'entreprise ? HORPER, entreprise de conseil en Gestion des Ressources Humaines, recrute pour son client Arcade Cycles (150 collaborateurs), un(e) Assistant(e) commercial(e) (H/F). Installée à La Roche sur Yon (85) depuis 1995, l'entreprise Arcade Cycles équipe près de 200 villes dans 28 pays, auprès d'un large éventail de clients : les exploitants de vélo, les collectivités, les entreprises et les particuliers. Chez ARCADE CYCLES, on avance vite, ensemble, et avec du sens : rejoignez une équipe familiale engagée pour une mobilité plus responsable. Rejoindre Arcade Cycles, c'est : Travailler dans un environnement moderne et agréable : une toute nouvelle usine inaugurée en 2024 ; Participer au développement d'une entreprise en pleine croissance dans un secteur d'avenir : la mobilité douce ; S'intégrer à une démarche RSE : énergie solaire, biodiversité, gestion raisonnée des ressources ; Intégrer une équipe soudée : des valeurs humaines fortes d'esprit collectif, de convivialité. Vos missions ? Sous la responsabilité de la responsable du service Adv, vous êtes garant de la satisfaction clients depuis la réception de commande jusqu'à la livraison. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : - Informer les clients et prospects : disponibilité, suivi des commandes, devis, relances etc. ; - Gérer la relation client : enregistrement de commandes, suivi des livraisons, gestion des réclamations, des recouvrement et des avoirs ; - Coordonner les échanges entre les clients, le service commercial, la production et le transport ; - S'assurer de la mise à jour de l'ERP et des différents tableaux de bord ; - Communiquer régulièrement auprès de votre équipe les informations liées au fonctionnement du service. Et vous ? - Issu(e) d'une formation de niveau Bac + 2 en commerce ou gestion, vous avez une première expérience réussie dans un environnement industriel similaire ; - Bonne maitrise des outils bureautiques (Pack Office) et capacité à s'adapter à l'ERP ; - Vous avez de fortes capacités relationnelles, en interne avec les équipes mais aussi en externe ; - De nature organisée, vous faites preuve de réactivité et avez un réel esprit d'équipe ; - La pratique de l'anglais serait un vrai plus . ; - Travailler dans un contexte où pédaler vite ne vous fait pas peur . alors, ce poste est fait pour vous ! Les conditions d'emploi ? - CDD (12 mois) - temps plein - 35h - horaires flexibles ; - Rémunération fixe : à définir selon expérience ; - Poste à pourvoir à la Roche sur Yon ; - CSE, participation, intéressement, primes diverses.