Notre agence Adéquat de Bourg en Bresse recrute des nouveaux talents : Chargé de relation client (F/H) au sein d'une entreprise de livraison. Missions principales : - Gestion des demandes de renseignements clients par mails / appels / chats des clients des agences de l'Ain - Prise en compte des réclamations clients - Suivi des expéditions et des livraisons - Informer les clients des anomalies liées aux expéditions et aux enlèvements Les compétences recherchées sur ce poste sont : * Adaptabilité, aisance informatique * Sens de la relation client et empathie * Capacité à gérer ses émotions * Esprit d'équipe et collaboration * Communication : écoute active, excellente maîtrise de l'expression écrite et orale Temps de travail en 35H. Rémunération et avantages : - Salaire : 12,85€/H - 65€ de prime d'assiduité mensuelle - Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés - Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5% - Acompte de paye à la semaine si besoin, - Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution, - Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement). Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au ##.##.##.##.##. Adéquat, Simplement pour vous !