Les missions du poste : Notre client, un acteur reconnu dans la distribution à destination des professionnels recherche un(e) magasinier(ère) vendeur(euse) comptoir pour rejoindre son équipe au sein de son centre d'appels. En tant que magasinier vendeur comptoir (H/F), vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de leur clientèle professionnelle. A ce titre, vos missions sont : 1. Appels entrants : - Identifier les besoins des clients et les conseiller efficacement. - Réaliser des ventes additionnelles et conclure des ventes. - Enregistrer les commandes et vérifier la disponibilité des produits. - Traiter les demandes de renseignements, réclamations ou assistance. - Réaliser le suivi des appels et assurer la facturation. - Transmettre les informations pertinentes aux équipes concernées. 2. Appels sortants : - Prospecter des professionnels à partir de fichiers fournis. - Qualifier les besoins, proposer des solutions adaptées et vendre les offres promotionnelles. - Planifier des rendez-vous pour les commerciaux si nécessaires. - Assurer le suivi des contacts et des actions engagées. Le profil recherché : Vous êtes à l'aise au téléphone et disposez d'un excellent sens commercial ? Ce poste est fait pour vous ! Compétences attendues : - Maîtrise des techniques de vente par téléphone - Bonne capacité d'argumentation commerciale - Sens de l'écoute et orientation client - Aisance dans l'utilisation d'outils de gestion des appels et de suivi client - Une bonne connaissance des pièces détachées.