Nous ouvrons un poste de Technicien/ne d'exploitation informatique pour rejoindre notre équipe basée à la Roche-sur-Yon (85). Vous travaillerez en proximité de nos 2 administrateurs et en binôme avec le technicien d'exploitation en poste. Vos principales missions seront les suivantes : * Assurer le support technique de premier niveau pour les utilisateurs internes (analyse d'incidents, diagnostic et résolution) de niveau 1 ou 2. * Veiller à assurer une qualité de service auprès des clients internes (réactivité, pédagogie, conseils...). * Participer à l'installation, la configuration et la mise à jour des équipements et logiciels pour les utilisateurs (sur les sites vendéens et à distance pour nos agences régionales). * Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures opérationnelles. * Une formation en BTS SIO est attendues pour ce poste (ou similaire). * Expérience préalable de 2 ans en tant que technicien d'exploitation ou dans un poste similaire serait un plus (alternance comprise) Informations complémentaires : * Poste à pourvoir dès que possible * Pas de déplacements de prévu * Formation au poste et équipe en place * Avantages grand groupe (primes, formations internes, comité d'entreprise...)