Izzytech recrute pour l'un de ses clients un technicien support de proximité VIP (H/F) dont les missions seront : 1. Support de proximité VIP o Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs VIP (direction, comité exécutif, managers clés, etc.) o Gérer les incidents et demandes dans les délais les plus courts, avec un fort sens du service et de la confidentialité o Assurer une présence proactive dans les bureaux des VIP pour anticiper les besoins 2. Assistance technique et suivi o Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents (matériels, logiciels, réseaux, visioconférence, mobilité, etc.) o Préparer, configurer et maintenir les postes, périphériques et smartphones (Windows, iOS, Android) o Gérer les comptes, droits et accès dans l'environnement Active Directory / M365 3. Support en mobilité et événements o Assurer le support des VIP lors de leurs déplacements, réunions ou événements internes/externes o Assister les utilisateurs sur les outils de visioconférence et les salles connectées (Teams Rooms, Zoom, etc.) o Intervenir ponctuellement sur des sites secondaires si besoin 4. Suivi et amélioration continue o Documenter les interventions dans l'outil de ticketing o Participer à l'amélioration des processus et des outils de support o Contribuer à la mise à jour des procédures et bases de connaissances Langues - Anglais : professionnel (interactions avec utilisateurs internationaux) Disponible immédiatement, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire. Vous êtes autonome et maitrisez parfaitement le cœur du métier de technicien support proximité. Démarrage : Immédiat Lieu : SURESNES 92 Type de Contrat : CDD Horaire : 35h/semaine SALAIRE : 2100€