Au sein de notre société de livraison basée à Lyon, vous jouerez un rôle clé dans la supervision, la coordination et l'optimisation des opérations logistiques quotidiennes. En lien direct avec la direction opérationnelle, vous serez responsable du bon déroulement des activités de livraison, de la performance des équipes et de la satisfaction client. Vos missions principales : - Piloter et analyser les flux de livraison afin d'assurer la performance et la rentabilité des opérations. - Collaborer sur des projets d'automatisation ou d'électrification de flotte. - Planifier, coordonner et optimiser les tournées en tenant compte des contraintes de coûts, de délais et de qualité. - Contribuer au déploiement de solutions logicielles (ERP, TMS, WMS) pour digitaliser les opérations. - Encadrer et accompagner les équipes terrain (chauffeurs, coordinateurs, techniciens). - Suivre les indicateurs de performance (KPI), proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue. - Gérer les incidents d'exploitation et assurer un reporting régulier auprès de la direction. - Participer à la mise en place d'outils numériques pour moderniser et fluidifier la gestion des opérations. - Collaborer avec les partenaires internes et externes (clients, prestataires, transporteurs) dans un environnement multiculturel. - Communiquer efficacement en anglais dans le cadre d'échanges avec des interlocuteurs internationaux. Outils et logiciels utilisés: - Techniques : SAP TM, Oracle Transport Management, TransCAD. - Analyse & reporting : Excel avancé, Power BI, Tableau, Python. - Gestion de projet : MS Project.