Dans le cadre du projet associatif et du projet d'établissement, les missions essentielles sont : 1. Accompagner et développer les compétences des opérateurs de l'ESAT et des salariés TH de l'EA exerçant leur activité en milieu ordinaire de travail, 2. Gérer la relation clients : être à leur écoute, s'assurer de leur satisfaction, rédiger et suivre les contrats, facturer, 3. Participer au sein de l'équipe pluridisciplinaire à la construction et au suivi des projets personnalisés des opérateurs de l'ESAT, 4. Encadrer les salariés TH de l'EA placés sous votre responsabilité hiérarchique, et s'assurer de la dynamique de leur parcours professionnel. COMPETENCES ET APPETENCES REQUISES : Expérience dans le secteur médico-social et/ou dans le domaine du handicap mental souhaitée, Expérience de la relation clients, Maîtrise de l'utilisation des nouvelles technologies de l'information et de la communication, Capacités relationnelles, organisationnelles, de prise d'initiatives et d'autonomie, rédactionnelle, de synthèse et de travail en équipe pluridisciplinaire, Qualités de discrétion et respect des règles de confidentialité indispensable, Connaissance de l'environnement social, institutionnel et économique. FORMATIONS INITIALES ET EXPERENCES : Certificat de compétences professionnelles de conseiller en insertion (CCIP) souhaité.