Vos missions principales : - Animation du Système de Management de la Qualité du SCI lié à l'activité de commande et d'expédition à l'international - Management des réclamations logistiques en lien avec la BU International, les filiales et la Direction Qualité Opération - Qualification des nouveaux clients cosmétiques et pharmaceutiques en lien avec la BU International et maintien de l'état qualifié des clients - Support opérationnel des équipes du Service Client International