Réceptionniste d'hôtel

Réceptionniste d'hôtel 13 - LA CIOTAT

Offre n° 198YYKC
Réceptionniste d'hôtel

13 - LA CIOTAT - Localiser avec Mappy

Publié le 10 octobre 2025

Vous travaillerez sous la responsabilité de la gérante et serez en charge : - d'accueillir les clients dès leur arrivée - de gérer les réservations et les annulations - de renseigner les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales - de traiter les demandes spécifiques des clients - d'assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel - de maintenir un environnement de travail propre et organisé Vous serez amené(e) à gérer les petits déjeuners occasionnellement. Les horaires seront à définir avec l'employeur. ** Poste non logé.**

Type de contrat
CDD - 12 Mois
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Conditions de travail
En contact avec du public
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2051.00 Euros sur 12 mois
  • Salaire à définir avec le recruteur selon votre profil expérience et compétences

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s) - Sur même poste Cette expérience est indispensable

Formation

  • Bac ou équivalent Hôtellerie Cette formation est indispensable

Compétences

  • Assurer la confidentialité des informations des clientsCette compétence est indispensable
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
  • Maintenir un environnement de travail propre et organiséCette compétence est indispensable
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatiqueCette compétence est indispensable
  • Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsableCette compétence est indispensable
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesCette compétence est indispensable
  • Respecter les standards qualité de l'établissementCette compétence est indispensable
  • Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Identifier, traiter une demande client
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour

Langue

  • Anglais

Savoir-être professionnel

  • Avoir l'esprit d'équipe

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

HOTEL LA CROIX DE MALTE

3 à 5 salariés

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