Responsable de production - Verytrain (H/F) 75 - PARIS 14
Offre n° 198ZDZV
Responsable de production - Verytrain (H/F)
75 - PARIS 14 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 13 octobre 2025
Responsable de production - Verytrain Votre mission Piloter et fiabiliser toute la chaîne de production train + hôtel : de la réservation à la livraison client, en passant par les process et la qualité. Vous jouerez un rôle central dans la scalabilité de Verytrain et dans la mise en place de notre future organisation opérationnelle. Vos responsabilités - Structurer et fiabiliser les process de production (cartographie, automatisation, contrôle qualité). - Garantir la marge opérationnelle sur l'ensemble des dossiers. - Superviser la montée en charge de 10 000 à 50 000 dossiers annuels. - Gérer les relations avec les partenaires hôteliers, bedbanks et channel managers. - Optimiser les outils Orchestra, Make, Gsheet, Notion, Excel pour accélérer les workflows. - Encadrer et faire grandir l'équipe production (1 personne au départ, recrutement prévu après 12 mois). - Collaborer avec le CEO, la tech et le service client pour une exécution fluide. Profil recherché - Expérience confirmée (de 3 à 5 ans) en production tourisme / tour operating. - Solide culture process et rentabilité. - Maîtrise des outils Gsheet, Excel, Orchestra, Make, Notion Savoir-être professionnel(s) - Capacité à concevoir, challenger et maintenir des process à fort volume. - Esprit analytique, rigueur et sens du détail. - Aisance dans un environnement start-up : rapide, autonome, exigeant. Ce qui vous fera réussir -Rigueur : vous traitez la donnée comme un actif. - Autonomie : vous prenez des décisions concrètes sans attendre. - Conquête : vous aimez bâtir, industrialiser et gagner en productivité. - Vitesse d'exécution : vous livrez vite, vous ajustez encore plus vite. --- Conditions - Contrat : CDI - Localisation : hybride (Paris + télétravail) - Rémunération : fixe + variable selon objectifs - Démarrage : dès que possible
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
39H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Primes
- Ordinateur portable
- Variable sur réussite
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 36 MoisCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+5 et plus ou équivalents
Compétences
- Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur
- Analyser les tendances du marché du voyage d'affaires pour proposer des offres compétitives
- Assurer la conformité des voyages proposés avec la législation locale
- Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage
- Collaborer avec des structures locales (hébergement, restauration, etc.) pour organiser des séjours complets
- Construire des relations professionnelles durables avec les clients
- Développer des partenariats stratégiques avec des acteurs du tourisme
- Ecouter activement les besoins des clients
- Effectuer une réservation
- Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité
- Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
- Optimiser les coûts des packages touristiques
- Proposer des alternatives en cas d'imprévus durant les voyages
- Respecter les délais de réponse et de traitement
- Surveiller la qualité des services touristiques
- Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- Français
Savoir-être professionnels
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités des agences de voyage
Employeur
TICTACTRIP
10 à 19 salariés
- Site internet
- http://tictactrip.eu
À propos de Verytrain Verytrain est le premier voyagiste à concevoir des packages train + hôtel en ligne, alliant simplicité, écoresponsabilité et efficacité. Notre mission : démocratiser le ferroviaire, sans sacrifier le prix, le confort ou le plaisir Avec une croissance rapide à 2 chiffres, 8 collaborateurs, nous entrons dans une phase d'industrialisation pour accompagner notre montée en puissance.
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