Traitement des commandes : Reçoit et traite les commandes Gestion de l'ordonnancement et la planification de la production : créée, analyse et suit les ordres de fabrication Analyse le carnet de commande afin de déclencher des demandes d'approvisionnement et/ou lancer des besoins de fabrication interne Veille à l'adéquation entre capacités de production et charges de travail Ordonnancement des tâches : Organise les différentes étapes du processus de production Relations clients : Cultive de bonnes relations avec les clients en assurant un service de qualité Analyse des performances : Analyse les écarts entre les prévisions et les réalisations, identifie les causes des retards ou des inefficacités et propose des mesures correctives