Réceptionniste Tournant Bordeaux H/F - CDI 39h (H/F) 33 - Bordeaux
Offre n° 198ZPPT
Réceptionniste Tournant Bordeaux H/F - CDI 39h (H/F)
33 - Bordeaux - Localiser avec Mappy
Actualisé le 13 octobre 2025
Orfea, qui sommes-nous ? Créée en 2003 du rapprochement entre les groupes SNCF et Accor, Orfea assure l'hébergement du personnel SNCF en déplacement professionnel grâce à 330 collaborateurs exerçant leur métier avec passion sur tout le territoire national. Orfea, quelles sont nos missions ? Proposer un hébergement sur-mesure au sein du réseau des résidences Orfea et des prestataires hôteliers pour une activité de 1.3 million de nuitées/an. Offrir des solutions clef en main pour l'organisation de réunions et de séminaires. Orfea, quelles sont nos valeurs ? Engagement, coopération, satisfaction client, sens de l'hospitalité. Au-delà de l'exigence sur les fondamentaux Accueil, Confort, Propreté, Orfea s'assure du développement des compétences de ses collaborateurs, en proposant des parcours formations adaptés et sur-mesure aux besoins des équipes. Dans ce cadre, nous recherchons pour notre Résidence ORFEA Bordeaux (107 chambres), un(e) Réceptionniste tournant en CDI, 39h/semaine. Le poste est à pourvoir dès que possible. Vous travaillerez principalement de nuit. Les horaires sont les suivants : 23h00 - 07h00. Vos missions principales seront notamment les suivantes : Vous assurerez l'accueil de nos clients, la gestion des appels téléphoniques ; Vous procéderez à l'enregistrement des arrivées et des départs ; Vous veillerez au bon déroulement du séjour client en maintenant de bonnes relations avec les clients ; Vous réaliserez la mise en place et le suivi du buffet petit-déjeuner selon les besoins ; Vous veillerez à la propreté de l'établissement et au respect des normes, de la qualité et des procédures ; Vous renseignerez et orienterez les clients ; Vous serez le (la) garant(e) de la satisfaction clients. Pour cela, vous anticiperez et traiterez leurs éventuelles requêtes dans le respect des normes, de la qualité et des procédures ORFEA. Vous serez amené à travailler du matin, d'après-midi, du soir et de nuit du lundi au dimanche avec deux jours de repos hebdomadaires dans la semaine. Expérience professionnelle : La maîtrise de l'outil informatique sont indispensables pour ce poste, de même qu'une expérience en accueil. Ponctualité Esprit d'équipe Esprit d'initiative Polyvalence Bon relationnel Organisé Réactivité La Société fonde ses recrutements sur les seules compétences, expériences professionnelles, formations et qualifications des candidats. Avantages : 13 ème mois sous condition d'ancienneté Prime de participation sous condition d'ancienneté Ticket restaurant et Indemnités Compensatrices de Nourriture Mutuelle avantageuse
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
39H/semaine
Travail en horaires décalés
Travail posté (2x8, 3x8, 5x8, etc.) - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2058.0 Euros sur 13.0 mois
- Primes
- Intéressement / participation
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
SOCIETE D'EXPLOITATION DES RESIDENCES HO
20 à 49 salariés
La société ORFEA est une joint-venture sous convention hôtelière entre les Groupes Accor et SNCF dont la mission première est l'hébergement des personnels du Groupe SNCF. A ce titre, ORFEA a un rôle d'exploitant des résidences hôtelières, propriétés de la SNCF (89 résidences, soit un parc de plus de 2800 chambres en France), et gère les hébergements avec un réseau élargi d'hôtels partenaires. Mme Andréa FURTADO
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