Nous recrutons sans CV en mettant en œuvre la Méthode de Recrutement par Simulation (MRS). Pour postuler, inscription obligatoire à l'information collective du 3 novembre : à 13h30 : https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/517876?at_medium=CMP&at_campaign=DSIMonstreuil&at_cmp_indicateur1=PromotionEvenementConseiller&at_cmp_indicateur2=Multicanal&at_cmp_indicateur3=Multidate OU à 15h : https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/517900?at_medium=CMP&at_campaign=DSIMonstreuil&at_cmp_indicateur1=PromotionEvenementConseiller&at_cmp_indicateur2=Multicanal&at_cmp_indicateur3=Multidate Finalité : Être l'interlocuteur privilégié du client sur les groupes d'habitation ; garantir la qualité du service de proximité, et veiller à la satisfaction des locataires ; proposer et mettre en œuvre toute action permettant d'améliorer ou de préserver le cadre de vie des locataires ; assurer la qualité, la sécurité et la maintenance des parties communes et privatives. Missions : Assurer la relation clients et la gestion des réclamations courantes Identifier, commander et contrôler les travaux d'entretien Suivre les interventions courantes des entreprises sous contrats et s'assurer de la qualité des prestations Assurer un contrôle des activités de nettoyage et une veille patrimoniale Veiller au respect et à l'application des règlements en vigueur Et pouvez être amené à : Intervenir sur un premier niveau de médiation (trouble de voisinage notamment) Réaliser des états des lieux avec chiffrage de travaux Savoir-être : Démontrer le sens de l'écoute, le goût du contact et des relations humaines et répondre de manière adaptée à une personne en difficulté, même agressive S'organiser de manière rigoureuse, méthodique, autonome et dynamique, en respectant les délais Représenter le bailleur avec professionnalisme et travailler de concert avec les différents partenaires Faire preuve d'esprit d'équipe et travailler en transversalité en interne PERMIS B OBLIGATOIRE POUR DEPLACEMENTS ENTRE LES GROUPES DE LOGEMENTS