1 - Appui à la gestion des résidences :- Suivi des situations des personnes à mobilité réduite (PMR) et coordination des aménagements- Mise à jour des affichages dans les halls et parties communes- Réception et traitement des pétitions ou réclamations collectives- Enregistrement et suivi des réclamations en appui de la Directrice de la Proximité2 - Support administratif et opérationnel :- Rédaction de courriers à destination des locataires, prestataires et partenaires- Établissement de bons de commande en l'absence des responsables de secteur- Préparation des réunions de direction, rédaction des comptes rendus et suivi des actions3 - Suivi des indicateurs et bilans- Collecte et mise à jour des indicateurs de gestion- Préparation des éléments nécessaires aux bilans annuels, notamment TFPB