Rejoignez une concession automobile reconnue et devenez le véritable chef d'orchestre de la relation client après-vente en tant que Réceptionnaire (H/F) ! En tant que réceptionnaire (H/F), vous êtes le pivot de la relation client après-vente. Vos responsabilités incluent : - Accueillir les clients au service après-vente avec professionnalisme et convivialité - Identifier les besoins et proposer les prestations adaptées (diagnostics, réparations, entretiens.) - Établir les ordres de réparation et les devis - Assurer le suivi des interventions en lien avec l'atelier - Gérer la restitution des véhicules et expliquer les travaux réalisés - Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux (ventes additionnelles de services, forfaits, extensions de garantie.) - Veiller à la satisfaction client et au respect des délais Profil recherché - Expérience de 2 ans minimum en tant que réceptionnaire, conseiller service ou vendeur dans le secteur automobile - Excellente présentation et sens de l'accueil - Fibre commerciale développée et goût du challenge - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels DMS (type Kerridge, Autoline.) - Sens de l'organisation, rigueur et réactivité Ce que l'entreprise propose : - Un poste à responsabilités dans une structure reconnue - Une rémunération attractive : entre 2 300 € et 2 400 € brut/mois selon profil - Prime sur objectifs et avantages liés au poste - Formation continue sur les produits et services du constructeur - Possibilités d'évolution au sein du groupe