Poste clé de notre établissement, vous assurez un accueil chaleureux et sécurisé des résidents, familles, visiteurs et prestataires, tout en veillant à la sécurité, au confort et au bien-être des personnes âgées hébergées. Vos missions seront : 1. Accueil et sécurité - Accueillir les visiteurs, familles et prestataires avec courtoisie et professionnalisme. - Assurer l'émargement des visiteurs dans le cahier de sécurité. - Connaître et appliquer les procédures AUTCOM (alerte, urgence, communication) et le SSI (système de sécurité incendie). - Veiller au bien-être et à la sécurité des résidents, prévenir les risques de fugue et réagir rapidement en cas de problème. - Faire preuve de diplomatie et de discrétion dans les relations avec le public et le personnel. - Respecter le secret professionnel à tout moment. 2. Gestion administrative et communication - Répondre aux appels téléphoniques et assurer le standard, en transmettant les appels aux personnes concernées. - Distribuer le courrier et les colis aux destinataires sans les ouvrir. - Tenir à jour les documents administratifs liés à l'accueil (cahiers, registres, notifications). - Transmettre les informations importantes aux services concernés (soins, direction, logistique). 3. Entretien et environnement - Veiller à la propreté et à l'ordre du rez-de-chaussée, des ascenseurs, des toilettes et de la chapelle. - Maintenir le hall d'accueil, le salon du rez-de-chaussée et la chapelle propres, rangés et accueillants. - Signaler tout dysfonctionnement, anomalie ou besoin d'entretien au personnel compétent. - Le week-end, s'assurer que tous les salons (y compris ceux des étage) soient propres. Si cela n'est pas le cas, les nettoyer et les ranger. 4. Participation à la vie de l'établissement - Contribuer à la convivialité et à l'accueil lors des événements et activités pour les résidents et familles. - Participer, si nécessaire, à l'organisation et au suivi des activités collectives ou visites guidées de l'établissement. Modalité du contrat : - Dans un premier temps, le poste est proposé en CCD renouvelable - Travail les jeudis 13h30/18h00 ; vendredis, samedis et dimanches de 10h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00 - Prime le dimanche (7€/h) - Récupération des jours fériés