Chargé/Chargée de Recouvrement (H/F) 34 - BEZIERS
Offre n° 199CCRW
Chargé/Chargée de Recouvrement (H/F)
34 - BEZIERS - Localiser avec Mappy
Publié le 14 octobre 2025
Description du poste : Vous assurez la gestion et le recouvrement des amendes liées à la fraude ferroviaire. Une attention particulière sera portée aux candidatures disposant d'une solide expérience professionnelle, notamment celles de profils seniors. Vos missions principales : Informer et accompagner les contrevenants (appels, mails, courriers). Rechercher, analyser et traiter les informations nécessaires à l'instruction des dossiers. Mettre à jour les bases de données et rédiger les courriers selon les modèles existants. Négocier les conditions de règlement et favoriser le télépaiement. Assurer le suivi des paiements et des dossiers en respectant les procédures internes. Compétences et qualités requises : Bonne aisance téléphonique et rédactionnelle. Rigueur, sens de l'organisation et respect de la confidentialité. Esprit d'analyse, réactivité et capacité à gérer plusieurs dossiers. Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et aisance avec les outils informatiques internes. Goût pour la relation client et la recherche de solutions équitables. Profil recherché : Formation ou expérience dans la relation client, le recouvrement ou l'administratif. Vous faites preuve de diplomatie, d'écoute et de professionnalisme. PRISE DE POSTE AU 1er NOVEMBRE 2025
- Type de contrat
-
CDD - 9 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Selon profil
Profil souhaité
Expérience
- 5 An(s) - fonctions comparablesCette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent Comptabilité
Compétence
- Conseiller, accompagner une personne
Savoir-être professionnels
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve d'autonomie
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
- Secteur d'activité : Transport ferroviaire interurbain de voyageurs
Employeur
SNCF VOYAGEURS
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
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