Adecco recrute pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans le secteur des transports routiers de fret de proximité, un-e Agent de comptoir (H/F) à Blagnac. En tant qu'Agent de comptoir, vous serez amené à : - Accueillir les clients anglophones venant récupérer ou déposer un véhicule. - Expliquer les fonctionnalités et les spécificités du véhicule aux clients. - Assurer le transfert des clients entre l'agence et l'aéroport en minibus. - Prendre des rendez-vous selon l'affluence et les besoins des clients. - Mettre à jour les plannings de location. - Accueillir les appels téléphoniques entrants et répondre aux questions des clients. - Contrôler la conformité et réceptionner les véhicules à leur retour. - Effectuer la manutention des véhicules d'occasion (VO) ou neufs (VN). Informations supplémentaires : Ce sont des missions ponctuelles, essentiellement le soir, les weekends et lors des jours fériés. Les horaires de travail dépendront des rendez-vous pris. Nous recherchons une personne bilingue (anglais) Une première expérience dans un rôle similaire est un atout. Compétences comportementales : - Communication efficace : Votre capacité à transmettre des informations clairement et à écouter activement est essentielle pour interagir avec les clients et l'équipe. - Orientation client : Vous avez à cœur de répondre aux besoins des clients et de leur offrir une expérience positive. - Gestion du stress : Vous savez rester calme et efficace, même dans les situations de pression. - Travail en équipe : Votre esprit d'équipe vous permet de collaborer harmonieusement avec vos collègues. Compétences techniques : - Logiciels de réservation : Vous maîtrisez les outils informatiques nécessaires à la gestion des réservations. - Maîtrise des langues étrangères : La maîtrise de l'anglais est exigée pour ce poste. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.