Nous recherchons une hôte.sse service client (H/F) motivé.e et compétent.e pour rejoindre notre équipe dans le but de garantir la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle. Le candidat idéal réalisera avec fiabilité et efficacité toutes les opérations d'accueil et d'encaissement, en mettant l'accent sur l'expérience client tout en respectant les objectifs économiques fixés. Poste à pourvoir dès maintenant en CDI. Formation en interne Votre quotidien : Accueillir les clients avec courtoisie et orienter leurs demandes. Encaisser les achats de manière sécurisée et rapide. Valoriser l'offre commerciale et les services Fnac. Veiller au bon fonctionnement du matériel et à la disponibilité des consommables. Compétences : Connaissance de l'offre produits et services Fnac. Techniques de vente et d'encaissement. Maîtrise de l'outil informatique. Sens du client et empathie. Le/La candidat.e idéal.e doit être organisé.e, avoir le sens de l'équipe et être capable de s'adapter aux flux de clients. Il/Elle doit démontrer un sens aigu de la satisfaction client et être force de proposition pour améliorer les résultats de l'entreprise.