VOS MISSIONS - Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanaux, assurer son suivi et développer sa performance - Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients - Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme - Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité - Coconstruire des réponses multi-services pour les clients avec l'appui des expertises internes - Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d'Agence et travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe. SAVOIR-FAIRE ATTENDUS : - Gérer un portefeuille client - Cultiver une excellente relation client - Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés SAVOIR-ETRE ATTENDUS : - Sociabilité : vous aimez échanger avec les clients et évoluer en équipe - Adaptabilité : vous savez faire face à de nouvelles situations - Curiosité : vous informer vous permet de mieux travailler PROFIL ATTENDU : Avoir un tempérament commercial démontré lors d'une première expérience réussie en vente ou relation client. Etre déterminé.e à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance. CE DONT VOUS BENEFICIEREZ : - prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe. - 11 jours de RTT par an - rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à 1 jour par semaine - protection sociale renforcée - au moins une action de formation chaque année (95% des salariés) - politique parentale avantageuse - conditions bancaires et assurances préférentielles - parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant - accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle