Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l'un de nos clients en hôtellerie basé à Roissy-en-France (95), un(e) gouvernant(e) général(e) en contrat à durée indéterminée à temps pleins. Vos missions seront les suivantes : - Respecter les consignes données par la hiérarchie - Appliquer le cahier des charges pour la bonne conformité de la prestation - Respecter la tenue et le matériel mis à disposition pour la réalisation de la prestation - Respecter les standards de l'hôtel - Utiliser les produits selon les bonnes pratiques - Remplir le cahier de présence mis sur site - Remplir le book - Etablir la facturation - Signaler toute anomalie ou toute demande dans le cahier de liaison présent sur site - Etablir les plannings - Recrutement et embauche avec accord du chargé de clientèle - Vérification du TO et du planning - Gérer sa masse salariale - Vérifier l'état du matériel - Connaitre les procédés techniques de nettoyage 1. Compatibilité matériaux/produits 2. Conditions d'utilisation des produits - Assurer la gestion des stocks de produits sur site 1. Vérifier la présence des produits d'entretien 2. Demander le réapprovisionnement si nécessaire Vos Qualités : - Respecter les règles d'hygiène et de sécurité - Proposer les améliorations des conditions de travail si nécessaires - Respecter le règlement intérieur et les Ecogestes pour le respect de l'environnement - Gérer les éventuelles réclamations clients - Avertir la hiérarchie de toute anomalie ou mécontentement du client - Contrôles des chambres et lieux publics - Gestion du linge et des uniformes Une expérience d'un minimum de 2 ans est demandée. Le candidat devra impérativement avoir suivi une formation dans le domaine de l'hôtellerie.