Magali & Thibaut Decoster, propriétaires de 4 Châteaux, d'un restaurant et d'hébergements à Saint-Émilion, dynamisent leur activité œnotouristique sur l'ensemble de leurs sites. Un renforcement de l'équipe est donc nécessaire pour assurer l'activité œnotouristique et réceptive grandissante du groupe. Voici les sites exploités pour l'accueil de visiteurs : Clos des Jacobins - Saint-Émilion Grand Cru Classé (occasionnel), Château de Candale - Saint-Émilion Grand Cru + Boutique du Château de Candale (principal). En collaboration avec notre équipe jeune et dynamique, vous serez chargé(e) d'assurer les missions suivantes : OENOTOURISME / VISITES Accueil des visiteurs au Château de Candale & dans notre boutique Animation des visites & dégustations, ateliers œnologiques pour des particuliers ou groupes (en français et en anglais) + travail en partenariat avec notre service évènementiel & le restaurant l'Atelier de Candale Développement de l'activité œnotouristique, création de nouvelles offres, veille concurrentielle Promotions auprès des agences, tours opérateurs, particuliers, groupes BOUTIQUE Vente : Conseil client & encaissements Mise en valeur & tenue de l'espace de vente Stocks : Gestion des stocks, mise en rayon des références Merchandising : mise en avant des diverses offres spéciales ou autres évènements saisonniers Préparation de commandes pour expéditions France et étranger ADMINISTRATIF Répondre aux appels téléphoniques, gestion des mails et suivi client Gérer le planning des réservations Suivi administratif des commandes, facturations et expéditions particulier en France et à l'étranger et mise à jour de notre logiciel de gestion commerciale (Isavigne) Gestion des fréquentations et statistiques MARKETING / COMMERCIAL / COMMUNICATION Aide à la mise en place des offres spéciales sur notre site web en collaboration avec notre webmaster (Offre de Printemps, Primeurs, Foire aux Vins et Offre de Fin d'Année) Assurer une bonne communication entre le restaurant L'Atelier de Candale et le service Oenotourisme Participation à des salons et événements professionnels et aux portes ouvertes de Saint-Émilion Aide à la création de Visuels (plaquettes, documents, photos et vidéos etc.) Profil recherché : Bac+3 - Profil : œnotourisme / hôtellerie & restauration / guidage / commerce / administratif Langues : Anglais bilingue obligatoire + une autre langue serait un plus Logiciels utilisés : Isavigne, Canva, Excel, Suite Google, centralisateurs de réservations en ligne. Profil : Polyvalent et dynamique, vous possédez une bonne aisance orale, une bonne présentation & une bonne capacité d'adaptation, vous êtes passionné(e)s par les métiers du tourisme et du monde viticole. Des compétences œnologiques et des bonnes connaissances du monde viticole bordelais sont nécessaires. Travail du mardi au samedi (certains dimanches et jours fériés).